アニョハセヨ。ひさおですニダ。
コロナ自粛でネットフリックスにどっぷりです。
梨泰院クラスにハマった俺は流されやすい男、日本代表です。
梨泰院(イテウォン)クラス
余談したはむにだ。
では本日のテーマに入ります。
あるあるですね。
「伝えたはずなのに伝わってない」
現代はスマホがあり、テキスト、画像、動画でも伝えることができます。
それでも伝わらない・伝わっていない問題は解消されません。
コミュニーケーションを取り続ける限り、この問題が解消されることはないでしょう。
ではどうすれば伝わるのか。伝わりやすくなるのか。結論からいいます。
「伝える(目的)をゴールとせず、伝わったか(結果)を意識しながら、想いをこめて相手の表情を見つめ、相手が理解できる言葉で伝えて、相手のリアクションまで見届ける」
長いですね。
でもあなたに正確に伝えたいので(>_<)
テキストだけだと想いが伝わらないので(>_<)
許してね。
ポイントは「伝えた」をゴールにせず「伝えたい情報が相手に伝わったか」を意識すること。
伝え方はたくさんあります。結果を意識しましょう。
「正しい情報が相手に伝わればそれが正解」。
です。
では解析していきます。
伝えることが目的ではないですよね。
伝えたことを相手に理解してもらうことまでが本来の目的です。
この考えがあれば「え?私は伝えましたけど?」とはなりにくいです。
出ました。急に感情論です。
想いをこめると自然と抑揚がついたり、テキストなら絵文字や記号使ったり。
相手に伝わるように自然と工夫されます。
好きな人に告白するときに
よりも、主語、修飾語を用いることでより強い想いを相手伝えることができます。
告白OKの確率も上がるのでは。
完璧ですね。随所にハングルを使うことでより想いが伝わります。
でもひさおは恋愛偏差値2と言われたので、あとは貴方次第です。
言葉で伝わるのは全体の7%と言われています。
あの有名なメラビアンの法則です。(今知ったがな)
・話の内容などの言語情報 7%
・口調や話の早さなどの聴覚情報 38%
・見た目などの視覚情報 55%
引用元 ビジネスの道具箱Webサイト
そう、視覚情報が大事なのです。
相手の目を見て伝えることが大事というのは、間違いないです。
現代は仕事でもチャットツールを利用することが多く、私もスカイプでのやり取りがかなり多いです。
チャットだけで伝わりづらいと思ったときには、通話や画面共有をしてます。
ここで一つ。
これ伝わってるかな~?って少しでも不安に思う時ありますよね。
そんな時は大体伝わってません。
上司・クライアントなど気を遣う相手に「伝わってますか?」とは聞きづらい場合は、癪に障りますが下手にまわりましょう。
これだと相手も不快に思わないはずです。
私はストレートに聞くのが好きなので、そのまま聞いちゃいますが。てへ。
方法はたくさんあります。
伝えることをあきらめないで。
頭のいい人は専門用語を使わず、相手が理解できる言葉で話す。
など言われてますよね。
そういうことです。私が働いているWeb業界なんて横文字だらけです。
私自身あんまり理解してないので、使わないようにしてますが。
でも使うと仕事できるぞ俺!って気分になるので積極的に使っていこうと思ってます。
日本人は気を遣う人が多いので、理解できてなくても、了解です!承知しました!と返事してしまいがちです。
テキストや音声だけだと気付きづらいですが、そんなときは表情を確認しましょう。
わかりました、の後に目線が上を向いていたり、下に向いていたら何か考えていることが多いです。
どうでしたか?と聞いてみましょう。
以上です。
下記の本面白かったですよ。勉強になります。
いかがでしたか?
これで貴方のコミュニケーションは完璧ですね!
・聞いたのと違う。。。。。
・認識の齟齬がありまして。。。。
・そんこと聞いてない!
ってなことがなくなり、円滑なコミュニケーションが取れるようになることでしょう!
ばんざい!
では今日はこのへんで。